§ 1 Ambito di applicazione e fornitore

(1) I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti relativi a servizi di consulenza (strategia, ristrutturazione, trasformazione, acquisti, supply chain), interim management, mentoring, corsi di formazione (online e in presenza) e consulenza sistemica prestati da BENSEN & TRUST e.K., titolare Ben Arnolds, Langenfelder Str. 166, 51371 Leverkusen, Germania, di seguito denominato "Fornitore".

(2) L'offerta è rivolta sia a imprese (B2B) sia a privati (B2C). Non si applicano condizioni generali difformi del committente.

§ 2 Oggetto del contratto e ambito delle prestazioni

(1) Il Fornitore eroga servizi nell'ambito della consulenza di direzione, dell'interim management, della consulenza di scaling per startup, nonché della formazione e del coaching/mentoring sistemico.

(2) I servizi nell'ambito della consulenza sistemica non costituiscono un trattamento medico o psicoterapeutico e non sostituiscono in alcun modo tali terapie.

(3) Nelle prestazioni di consulenza il Fornitore deve il servizio concordato, ma non garantisce uno specifico risultato economico.

§ 3 Conclusione del contratto

Il contratto si perfeziona mediante la sottoscrizione di un singolo contratto, l'accettazione di una proposta scritta o la prenotazione di una sessione formativa, di mentoring o di coaching, anche per via telematica.

§ 4 Prezzi e condizioni di pagamento

(1) Tutti i prezzi indicati si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge applicabile.

(2) Salvo diverso accordo scritto, le fatture sono esigibili immediatamente al ricevimento senza alcuna detrazione.

(3) Nell'ambito di progetti articolati possono essere concordati pagamenti rateali o per stati di avanzamento.

(4) Per corsi di formazione, sessioni di mentoring o coaching può essere richiesto il saldo anticipato.

§ 5 Specificità dell'Interim Management & Mentoring

(1) Nell'Interim Management la durata dell'incarico, le modalità operative e le deleghe decisionali sono disciplinate nel contratto individuale. La determinazione del prezzo comprende un onorario netto maggiorato del rimborso spese e dell'IVA di legge applicabile.

(2) I servizi di mentoring sono fatturati su base oraria/giornaliera oppure a pacchetto forfettario. L'efficacia del mentoring dipende in misura decisiva dalla partecipazione attiva del committente.

§ 6 Annullamento e rinvio degli appuntamenti

(1) Gli appuntamenti di consulenza o le partecipazioni a percorsi formativi concordati devono essere disdetti con un preavviso di almeno 24 ore prima dell'orario stabilito. In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, sarà dovuta l'intera tariffa concordata.

(2) Il Fornitore si riserva il diritto di annullare corsi di formazione in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti o di indisposizione del docente. In tal caso, le quote già versate saranno rimborsate oppure verrà concordata una data alternativa.

§ 7 Responsabilità

(1) Il Fornitore risponde illimitatamente per dolo e colpa grave.

(2) In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde unicamente per violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale). In tale fattispecie, la responsabilità è circoscritta al danno tipico e prevedibile al momento della stipula del contratto.

(3) Prima dell'affidamento dell'incarico, il committente ha la facoltà di richiedere chiarimenti in merito al massimale di copertura e alla portata della polizza assicurativa di responsabilità civile professionale del Fornitore. Al momento della stipula del contratto, le coperture assicurative esistenti si considerano accettate per tipologia ed estensione.

§ 8 Riservatezza e protezione dei dati

(1) Il Fornitore si impegna al più rigoroso segreto professionale su tutte le informazioni confidenziali, i segreti commerciali e i dati aziendali di cui venga a conoscenza nello svolgimento dell'incarico.

(2) Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del GDPR.

§ 9 Foro competente e legge applicabile

(1) Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania.

(2) Qualora il committente sia un imprenditore o un'impresa commerciale, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Fornitore a Leverkusen.

§ 10 Clausola di salvaguardia

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola dei presenti Termini e Condizioni non inficia la validità delle restanti disposizioni.